Jura

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 1. januar 2026

1. Parter

Disse handelsbetingelser er indgået mellem Ottica ApS, CVR-nr. 46260856, Rådhusstræde 15, 1466 København K, Danmark (”Ottica“, ”vi“) og den forening eller person der opretter en konto på platformen (”Kunden“).

2. Ydelsen

Ottica stiller en cloud-baseret platform til rådighed for boligforeninger med henblik på at yde administrativ støtte — herunder dokumenthåndtering, økonomi, kommunikation og AI-assisterede værktøjer. Adgang sker via ottica.dk. Ydelsen leveres som “Software as a Service” (SaaS) og kræver internetadgang.

Platformens AI-funktioner (herunder “Spørg AI”) er alene et administrativt hjælpeværktøj. AI-genererede svar er ikke juridisk, økonomisk eller byggeteknisk rådgivning og erstatter ikke professionel ekspertrådgivning. Kunden er selv ansvarlig for de beslutninger der træffes på baggrund af AI-genereret indhold.

Ottica forbeholder sig ret til at ændre, forbedre eller fjerne funktioner med rimeligt varsel. Planlagte services der endnu ikke er lanceret (markeret “Kommer snart”) er ikke en del af den aktuelle ydelse.

3. Oprettelse og gratis periode

Nye kunder får 3 måneders gratis adgang til den valgte plan, uden at oplyse betalingsoplysninger. Ingen betaling opkræves i prøveperioden. Inden prøveperiodens udløb sender Ottica en påmindelse per e-mail. Kunden aktiverer herefter et betalt abonnement hvis ønsket — der trækkes ikke automatisk betaling uden eksplicit bekræftelse.

4. Abonnement og betaling

Abonnementsprisen opkræves månedligt per bolig-enhed i foreningen, ekskl. moms. Prisen fremgår af ottica.dk/priser. Prisen kan ændres med 30 dages varsel til næste måneds fornyelse.

Betaling sker via betalingskort eller anden af Ottica accepteret betalingsform. Ved forsinket betaling sender Ottica en påmindelse. Hvis betaling ikke modtages inden 14 dage, kan Ottica suspendere adgangen.

5. Opsigelse

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet med 30 dages varsel til udgangen af en måned. Opsigelse sker via Indstillinger > Fakturering i platformen eller ved henvendelse til support@ottica.dk. Der er ingen minimumsløbetid og ingen afbestillingsgebyr.

Ottica kan opsige aftalen med 30 dages varsel eller med omgående virkning ved væsentlig misligholdelse, herunder misbrug af platformen eller manglende betaling i mere end 30 dage.

5a. Databehandleraftale

Ottica er databehandler og foreningen er dataansvarlig. Kunden accepterer Otticas Databehandleraftale aktivt ved oprettelse af konto via et afkrydsningsfelt. Databehandleraftalen er en integreret del af disse betingelser.

6. Data og eksport

Kunden ejer alle sine data. Ved opsigelse kan kunden eksportere sine data i 90 dage, hvorefter de slettes. Ottica behandler persondata i overensstemmelse med GDPR og den databehandleraftale der er tilgængelig på ottica.dk/info/databehandleraftale.

7. Ansvarsbegrænsning

Ottica stræber efter 99,5% oppetid men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Ottica er ikke ansvarlig for driftstab, indirekte tab eller følgetab opstået som følge af brug af platformen — herunder tab der opstår som følge af beslutninger truffet på baggrund af AI-genereret indhold. Otticas samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb kunden har betalt i de seneste 3 måneder.

8. Force majeure

Ottica er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler der skyldes forhold uden for Otticas kontrol, herunder nedbrud hos tredjepartsinfrastruktur, strømudfald, naturkatastrofer eller myndighedspåbud.

9. Ændringer

Ottica kan til enhver tid opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles per e-mail med mindst 30 dages varsel. Fortsætter kunden at bruge platformen efter ikrafttrædelsesdatoen, betragtes de nye betingelser som accepteret.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Retten i København som værneting.

Kontakt

Spørgsmål til handelsbetingelserne rettes til support@ottica.dk.